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邮件故障排除 - 发送或接收问题

本节逐步说明在发送或接收遇到困难时的处理方法。然后你可以检查你的账户在bluetronix CMS内是否正常工作,服务器是否可达,以及你是否利用了邮件程序的帮助。

打开电子邮件区域

启动bluetronix CMS并点击 电子邮件。在那里你可以找到与发送和接收相关的所有功能。

检查账户

切换到 账户 区域。确保你的邮件地址在那里存在并显示绿色勾号。这个符号代表设置正确。

然后,将 账户 区域中的所有数据与邮件程序中的信息进行比较:

账户 区域中的 地址
⯈ 根据CMS记录的 登录信息
⯈ 你邮件程序中的 条目

测试网络邮件

打开 电子邮件邮箱 条目,然后选择 读取电子邮件。这将启动网络邮件程序。

通过网络邮件给自己发送一封邮件。如果测试成功,服务器配置是正确的。地址和域可以访问,服务器正常工作。

如果网络邮件程序正常工作,错误通常出在你邮件程序的设置上,而不是在服务器上。

利用邮件程序的帮助

如果在你的邮件程序中仍然存在接收或发送的问题,请再次打开 电子邮件 区域。

在那里,你可以找到有关不同程序的帮助,例如 Outlook 或手机配置。选择合适的帮助。

说明将在外部浏览器中打开。对于每种常见的配置和每个流行的程序都有详细的教程。

请一步一步按照本指南操作,并仔细检查所有凭据是否准确录入。

常见问题

客户常问我们的问题

如果无法发送或接收邮件,我应该先检查什么?

打开 bluetronix CMS,点击 E-Mail,然后切换到 Accounts。检查你的地址是否显示为绿色勾,并确认所有凭据是否正确。将这些信息与您的邮件程序进行比较。

我如何判断我的邮件账户是否正确设置?

E-Mail 菜单中打开 Accounts 部分。如果你的地址显示为绿色勾,则该账户被认为是正确设置的。

我如何测试网页版邮箱?

E-Mail 菜单中选择 E-Mail-Postfach 条目,然后点击 E-Mails lesen。如果网页版邮箱启动,你可以向自己的地址发送测试邮件。

如果网页版邮箱正常工作,这意味着什么?

一旦你通过网页版邮箱接收到测试邮件,服务器配置就是正确的。你的邮件地址和域名可以访问,服务器正常工作。

如果我的邮件程序仍然无法发送,我该怎么办?

打开 E-Mail 部分并查阅你的程序的帮助文档,例如 Outlook 或手机设置。一步一步跟随教程,并将程序的每个条目与 Accounts 部分的凭据进行比较。

我在哪里可以找到 Outlook 或手机邮件设置的教程?

不同程序的帮助位于 E-Mail 菜单中。请在其中选择适合你程序的指南。此帮助将通过外部浏览器打开,并显示详细的步骤。

我为什么要给自己发送一封邮件?

给自己的地址发送测试邮件显示服务器、域名和地址是否正确协作。如果这个测试通过网页版邮箱成功,错误几乎总是出在你的邮件程序设置上。

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