一般条款和条件（AGB）

用于托管、服务器、域名、CMS和网页设计/开发服务

提供者（供应商）

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland

注册号：693769

电子邮件：info@bluetronix.org

——以下称为“服务提供商”——

术语

（1）“客户”：接受服务提供商服务的自然人或法人。

（2）“消费者”：主要出于私人目的行事的客户。

（3）“企业”：在签订合同时以商业/自营职业的名义行事的客户。

第1条 适用范围、合同语言、优先顺序

（1）本条款适用于服务提供商与客户之间关于托管/服务器服务、域名、使用bluetronix CMS（SaaS/托管）以及网页设计、开发和编程服务的所有合同。

（2）客户的不同条款仅在服务提供商明确书面确认的情况下适用。

（3）合同语言为德语。如提供翻译，德语版本如有疑义为准。

（4）消费者居住地国家的强制性消费者保护法规不受影响。

第2条 合同成立、服务开始、客户中心

（1）服务提供商的报价为非约束性，除非明确标示为具约束力。

（2）合同通过（a）服务提供商的接受/确认（例如，通过电子邮件）或（b）服务的提供/访问数据以及客户的使用而成立。

（3）客户在客户中心管理合同和联系数据。客户有义务保持这些数据的最新（见第8条）。

第3条 服务范围、可用性、维护

（1）服务提供商提供根据客户中心中预订的服务说明/价格表的托管/服务器服务。

（2）服务提供商力求年平均99%的服务器/网络可用性。除外情况包括（a）计划的维护窗口，（b）超出范围的故障（例如，主干网/上游/注册局/云第三方），（c）不可抗力、安全事件以及必要的风险防范措施。

（3）服务提供商可以通过合格的第三方/分包商全部或部分提供服务。

第4条 域名（注册、转移、第三方权益）

（1）在域名注册中，服务提供商——在适用的情况下——作为技术服务提供商/代表行事；域名合同（根据顶级域/注册局）可以直接在客户和发放机构之间达成。还适用各自注册局/注册人的条款。

（2）服务提供商不保证申请的域名可用或不受第三方权利的限制。

（3）如果服务提供商被通知可能的法律侵权，他可以在合理判断下暂时阻止域名/名称服务器/转发或进行更改，以规避风险。

（4）客户应对因客户选择/使用域名而产生的第三方索赔免除服务提供商的责任。

第5条 网页设计、开发、编程（工程/服务、验收）

(1) 网站设计/开发服务根据报价/服务说明提供（例如：按小时收费、固定费用、里程碑）。

(2) 验收：如果已约定验收，则在客户在提供后10个工作日内未以书面形式提出重大缺陷的情况下，视为验收通过。使用/上线视为服务也被视为验收通过，只要没有报告重大缺陷。

(3) 提供者有权要求客户购买第三方组件（主题、插件、库存材料、字体、许可证），或代表客户进行采购；第三方的许可证条款优先。

第6条 开发者网络

(1) “开发者网络”指作为独立服务提供者提供服务的合作开发者。合作开发者不是bluetronix的员工。

(2) 客户与通过开发者网络委托和结算的服务的合同方是bluetronix；bluetronix可以将合作开发者作为分包商使用。

(3) 对于项目实施，bluetronix可以将客户选择的合作开发者所需的联系人和项目数据传递给他们，以便报价、协调和执行所需。

(4) 合作开发者的信息（例如：显示名称、头像、技能）用于参考。bluetronix可以审核、批准、修改、隐藏或删除个人资料，如果信息具有误导性或违反规则。

(5) 验收/交接、合作义务、使用权（IP）和报酬根据报价/服务说明进行。

(6) 如果对服务范围或质量存在争议，bluetronix可以根据合理判断进行整改，提供更换合作方，或根据合同/报价检查部分退款。

第7条 使用条款（内容政策）

(1) 客户确认他拥有所有所上传/提供内容（文本、图片、视频、文件、商标、徽标等）的必要权利，并且这些内容可以合法使用。

(2) 客户特别保证，客户的印刷声明、隐私政策、Cookie提示以及可能的自家的一般商业条款（AGB）是根据目标国家/市场适用的规定编写和审核的。客户对此承担全部责任。

(3) 特别禁止含有暴力表现或促进暴力、政治内容、非法/违法内容或引导违法行为、诽谤、侮辱、淫秽或冒犯内容、侵犯第三方权利（版权、商标、隐私、人格或其他权利）及垃圾邮件、恶意软件、网络钓鱼、黑客、端口扫描、邮件轰炸等内容。

(4) 违规时的措施：如有违规或紧急怀疑，提供者可以暂停/删除内容，并且/或者暂时或永久停止账户。提供者将在法律/技术上可行的情况下通过电子邮件向客户提供理由，并提供联系方式以供查询/异议。

第8条 客户的责任/免责

(1) 客户对所有发布的内容（图片、文本、文件等）以及所有法律文本（AGB、隐私政策、Cookie声明、印刷声明）自行承担责任。

(2) 客户承诺遵守其目标市场国家的所有法律要求（包括标识、信息义务、同意、竞争法等）。

(3) 客户免除提供者因客户的内容、域名、营销、跟踪、电子邮件发送或其他活动而产生的所有第三方索赔，包括合理的法律辩护费用。

第9条 客户的合作义务（访问、备份、联系信息）

(1) 客户保持密码/访问权限的机密，并保护系统免受未授权访问。

(2) 除非明确订购了备份服务，客户定期对其内容和配置进行备份。

(3) 客户承诺在客户中心下的“合同 – 拥有者数据”中始终保持其数据的最新状态，特别是电子邮件地址和电话号码。

(4) 提供者可以在客户提供合适号码的情况下，通过WhatsApp、WeChat或Telegram发送重要信息/代码。

(5) 客户定期检查客户中心中存储的电子邮件地址（建议：至少每14天一次）。

(6) 客户承诺及时阅读并确认发送至客户中心注册的电子邮件地址的提供商电子邮件。声明、提示、截止日期、访问数据、安全信息以及付款和合同通知在客户的电子邮箱中被视为已送达，只要提供商已将其发送至客户中心注册的电子邮件地址。

第10条 价格、结算、到期、逾期付款

(1) 根据客户中心中当前的价格表/订单适用价格。所有费用均需提前支付（按月或根据结算周期）。

(2) 账单以电子方式提供/发送。

(3) 付款提醒仅通过电子邮件发送至客户中心登记的地址；如果留有号码，还可以通过WhatsApp/微信/Telegram进行提醒。

(4) 如果未付款：自开票日期起3个月后，提供商可以暂停账户并禁用网站/服务。6个月后，提供商可以删除网络套餐/服务器。域名可能会根据注册机构的截止日期而过期/被删除。客户有责任及时付款或提前转移域名。

(5) 提供商没有义务在删除后恢复内容/数据。

第11条 流量/数据传输

(1) 如果约定了每月的传输量，提供商可以在超出时限制可达性，或按照价格表收取额外流量的费用，前提是客户同意继续进行。

第12条 期限、最短期限、解约通知期限

(1) 网络套餐：最短合同期限为1个月。解约通知期：结算周期结束前30天。

(2) 服务器套餐：最短合同期限为6个月。轻量服务器：最短期限为3个月。Scale服务器和Infinity服务器：最短期限为12个月。

(3) 在最短期限到期后，合同将根据所选结算周期自动续约，除非在及时通知解约的情况下。

第13条 解约（形式、语言、必要信息、域名特别规则）

(1) 解约通过电子邮件发送至info@bluetronix.org，语言为德语、英语或法语。

(2) 只有当解约通知来自合同持有人的客户中心登记电子邮件地址时，才会被接受。

(3) 解约通知必须包含：客户编号、合同持有者的姓名/地址、解约时间。

(4) 在合同结束/兑换提供商时：客户有责任在合同结束前转移域名，如果他希望将其转移到其他提供商。如果域名需留在提供商处，则可能需要域名管理/续费服务（及其产生的费用）在成功转移之前，或在域名服务解约之前延续。托管/服务器可以不受此影响而结束。

第14条 取消权（消费者）/定制服务不退款

(1) 取消权：如果客户是消费者，并且合同作为远程销售合同签订，自合同签署之日起一般享有14天的取消权（在提供服务的情况下）。

(2) 取消权的终止/不退款：如果客户明确要求提供商在取消权截止日前开始提供服务，并确认这样做将导致其在合同完全履行后失去取消权，则取消权可能会提前终止。在定制安装和编程/开发/网页设计/网站创建的情况下：如果提供商应客户要求立即开始并完全提供服务，则不享有退款的权利。

(3) 在取消权期限内部分提供的服务：如法律要求，提供商在取消时可以要求已提供服务的赔偿。

(4) 不存在取消权的情况包括：按照客户要求立即注册域名，或者如果服务已完全提供。

第15条 保证/服务质量

(1) 提供商提醒，软件/IT系统根据技术水平不可能完全无错且无法绝对防御第三方的攻击。

（2）在存在缺陷时，适用法定权利——对企业而言，受本AGB的限制。

（3）CMS/托管的变更/更新（例如安全更新）可能是必要的；提供者可以进行这些操作以确保安全和稳定性。

第16条 提供者的责任

（1）提供者对故意和重大过失以及对生命、身体或健康的侵害承担无限责任。强制性法定责任不受影响。

（2）因数据丢失造成的责任限于从现有备份中恢复数据的典型费用。不承担因数据丢失导致的后果损失、利润损失或其他财产损失的责任。

第17条 数据保护/委托处理

（1）提供者根据数据保护声明和适用的数据保护法律（尤其是GDPR）处理个人数据。

（2）如果提供者代客户处理个人数据（例如客户数据库的托管），则可能需要签署委托处理协议（AVV/DPA）。

第18条 AGB/服务的变更

（1）如果有客观理由（例如法律变更、安全要求、服务调整），提供者可以更改这些AGB。

（2）变更将通过电子邮件通知客户。如果客户在四周内未予异议，则视为接受该变更。在异议的情况下，如果继续履行合同不可接受，提供者可以特别解除合同。

第19条 适用法律，管辖地点

（1）对于企业：适用爱尔兰法律，排除联合国销售法。

（2）对于消费者：法律选择仅适用在不剥夺消费者其居住国强制性规定的保护的情况下。

（3）管辖地点：对于企业，专属管辖地点为爱尔兰都柏林。消费者可以在其居住地提起诉讼；提供者仅在消费者的居住地对消费者提起诉讼，除非强制性要求。

第20条 最后条款

（1）提供者的通知可以以电子方式（电子邮件/客户中心）进行。

（2）如果个别条款无效，合同的其余部分仍然有效；无效条款应以最接近经济目的的有效条款替代。

都柏林，2026年2月17日

BLUETRONIX LIMITED，爱尔兰都柏林3区Kandoy House 2号，邮政编码D03Y1E2 – 注册号693769